Matatizo! Matatizo! Lakini nani atayeweza kuyatatua kwa njia isjiyokuwa ya yakawaida?

Unafanya nini unapogundua moto? Unaita idara ya moto. Unawaita kwa sababu unajua watakuja na kuzima moto na kuokoa maisha. Unawaita kwa sababu unajua ni nambari gani ya kupiga simu. Lakini vipi ikiwa hujui kulikuwa na idara ya moto katika eneo lako? Au vipi ikiwa haukujua nambari gani ya kupiga simu?

Katika moja ya GCF"Mikutano ya awali ya Bodi, mjumbe mmoja wa Bodi alitaja IRM kama "idara ya moto ya GCF." Mfano wa surpringly inafaa. Idara ya moto na utaratibu wa uwajibikaji una jukumu sawa katika kushughulikia dharura na madhara. Kama vile wazima moto wanapaswa kupelekwa haraka ili kuzima moto, kazi kubwa ya IRM ni kujibu haraka malalamiko yanayohusiana na GCFmiradi na mipango yake. Hata hivyo, ikiwa walalamikaji hawajui uwepo wa IRM au njia ya kuwasiliana na IRM, basi IRM itakuwa ya matumizi kidogo.

Ni katika muktadha huu kwamba IRM imekuja na mipango kabambe ya mawasiliano yaliyoimarishwa na wadau wake mwaka ujao. Pamoja na GCF kujenga haraka kwingineko yake ya mradi, ni muhimu kwamba watu walioathiriwa na mradi wanajua IRM ili wajue kuwasiliana na IRM kabla ya shida au madhara kuongezeka. Kwa hivyo, baada ya majadiliano mengi ya timu, IRM iliamua kuwekeza rasilimali zaidi katika juhudi zake za mawasiliano. IRM ilishirikiana na Kamati ya Bajeti, na wajumbe wa Kamati ya Maadili na Ukaguzi, na hatimaye na Bodi. Pamoja na GCF Utambuzi wa Bodi kwamba IRM inahitaji rasilimali zaidi, haswa kutimiza kazi zake za mawasiliano, pendekezo la IRM la bajeti ya 2022 liliidhinishwa.

Kama sehemu ya juhudi zake za kuimarisha mawasiliano, IRM itachukua hatua mbili kuu: kuajiri Mshirika wa Mawasiliano na kushirikiana na Mashirika ya Kiraia ya ndani (AZAKI) kufikia watu walioathirika na mradi. Kwanza, Mshirika wa Mawasiliano atabuni na kutekeleza mikakati ya kufikia wale wanaohitaji. Kupitia blogu zetu za awali, tumesisitiza vizuizi vya ufikiaji ambavyo watu walioathiriwa na mradi wanaweza kukabiliana nao. Vikwazo hivyo ni pamoja na ukosefu wa upatikanaji wa mtandao, ubaguzi wa kijinsia, ulemavu, kutojua kusoma na kuandika, na mengine mengi. Kwa hivyo ni wakati wa kuwa na shughuli za IRM zinazoongozwa na mtaalam wa mawasiliano na kuhakikisha kuwa kazi zetu zinawasiliana kwa ufanisi kwa wale wanaohitaji.

Sasisho lingine kubwa kwa mawasiliano na ufikiaji ulioimarishwa wa IRM ni kushirikiana na AZAKI za kiwango cha chini kutekeleza shughuli zake nne za ufikiaji mnamo 2022. Wakati wakati wa Covid-19, IRM imeshirikiana na AZAKi kadhaa kufanya hafla za ufikiaji, IRM inaamini kuwa ushirikiano huu unaweza kuendelezwa zaidi ili kutoa ujumbe wa IRM kwa njia ya maana zaidi. Kwa kuongezea, IRM itawaalika wapatanishi wake kuunga mkono shughuli za ufikiaji wa IRM.

IRM pia hutoa mafunzo kwa utaratibu wa kurekebisha malalamiko ya GCF"Vyombo vya ufikiaji wa moja kwa moja, ili viwe na uwezo wa kuzima moto mdogo ambao unaweza kuzuka karibu na maeneo yao. Sasa kwa kuwa wengi wa wafanyakazi wa Mfumo wa Marekebisho ya Grievance (GRM) GCF'Vyombo vya Ufikiaji wa Moja kwa Moja (DAEs) vimekamilisha kozi ya msingi ya IRM juu ya uendeshaji wa GRMs, IRM itatoa semina moja ya kujenga uwezo wa kimataifa mnamo 2022. Kozi ya mtandaoni, ambayo ni msingi wa mafunzo haya, itaboreshwa na vifaa vipya na vya ziada.  Kwa kuongezea, kama mnamo 2021, IRM itafanya mafunzo ya upatanishi wa kampuni na jamii ili kuwapa wafanyikazi wa GRM ujuzi wa hali ya juu wa kutatua shida. Kwa kuongezea, IRM itaendelea kutoa msaada wa vifaa kwa Jumuiya ya Marekebisho na Uwajibikaji wa Grievance (GRAM) ili kuwezesha kushiriki mazoea mazuri. Hatimaye, wapatanishi wa IRM watajiunga na juhudi za kujenga uwezo wa IRM kushiriki uzoefu wao katika kushughulikia kesi ngumu.

Kutokana na kuendelea kwa athari za Covid-19, IRM, pamoja na Sekretarieti na Vitengo vingine huru vya GCF, imepunguza kwa kiasi kikubwa bajeti yake ya kusafiri. Hii inamaanisha kuwa IRM itaendelea kutoa shughuli zake kupitia jukwaa la mkondoni isipokuwa kusafiri kunaonekana kuwa muhimu kabisa. Kuunganisha mtandaoni kunaweza kutoa changamoto katika kujenga uaminifu na kuchochea ushiriki wa wadau na mwingiliano. Hata hivyo, IRM bado ina matumaini kwamba mengi yanaweza kufanywa mtandaoni na utaalam wa Mshirika wa Mawasiliano wakati pia kupunguza alama ya kaboni ya kazi yetu. Upunguzaji huu wa bajeti ya kusafiri, hata hivyo, unategemea dhana kwamba usafiri utapatikana hatua kwa hatua baadaye mwaka, na Bodi imeacha mlango wazi kwa IRM kurudi na kuomba fedha zaidi za kusafiri ikiwa ni lazima.

Mwisho lakini sio mdogo, kama IRM inakua kubwa, IRM, kwa kushauriana na GCF Sekretarieti na vitengo vingine huru, imekubali kuchangia kiasi sawa ili kufidia gharama za kuajiri wafanyakazi wa rasilimali watu na wafanyakazi wa ununuzi. Tunatarajia kuwa hii itasababisha majibu ya haraka kwa mahitaji ya HR na Ununuzi wa IRM, ambayo ni muhimu kwa kutekeleza shughuli za IRM kwa ufanisi.

Maelezo ya kina kuhusu Mpango wa Kazi wa IRM wa 2022 yanaweza kupatikana katika Mpango wa Kazi wa IRM na Bajeti ya 2022. IRM kwa sasa inaandaa Ripoti yake ya Mwaka ya 2021, ambayo itachapishwa kwenye wavuti ya IRM mapema mwaka ujao kushiriki mambo muhimu na kujifunza kutoka mwaka huu. Tunawashukuru wadau wetu kwa msaada wote mliotupatia mwaka huu, na tunatarajia ushirikiano wetu unaoendelea mnamo 2022!