Je, una malalamiko katika lugha yako mwenyewe? Njia za kufanya uwajibikaji na kurekebisha kupatikana zaidi

Victor na familia yake wanaishi katika nyumba ndogo huko mashambani. Mfuko wa Hali ya Hewa ya Kijani (GCF) kufadhili mradi wa umeme wa maji katika eneo ambalo linahatarisha haki za ardhi ya asili kwa watu wengi walioathirika - pia kwa Victor na familia yake. Kwa bahati mbaya, hawakufahamishwa juu ya mradi wenyewe, wala juu ya athari zinazoweza kutokea kwa watu wanaoishi huko. Mamlaka za eneo hilo ziliwaambia hivi karibuni kwamba watalazimika kuondoka nyumbani kwao na ardhi yao hivi karibuni.

Victor anaogopa kupoteza nyumba ya familia yake na kwa hivyo riziki yao. Hawajui vizuri mradi wenyewe na hali ya kisheria kuhusiana na haki za ardhi, uhamisho au fidia. Ili kufanya mambo kuwa mabaya zaidi, hawazungumzi lugha sawa na shirika linalotekeleza mradi huo. Victor na familia yake, pamoja na majirani wengi katika eneo hilo, wanazungumza Kiswahili tu, wakati shirika la mradi linafanya kazi zaidi kwa Kiingereza. Victor anaogopa kwamba hali hii inaweza kuwa kikwazo kikubwa kwake na familia yake.

Victor anaweza kufanya nini kwa kuzingatia hali hizi ngumu na lugha ina jukumu gani katika kutafuta suluhisho sahihi kwa wale walioathirika na GCF Miradi?

Kwanza kabisa, watu chini kama Victor na familia yake wana uwezekano wa kuwasilisha malalamiko ikiwa wanahisi kuathiriwa vibaya na GCF Mradi. Wanaweza kufikia Mfumo wa Marekebisho ya Grievance ya Chombo kilichoidhinishwa (GRM). Yote ya GCF Mashirika yaliyoidhinishwa yanawajibika kuwa na GRM chini ya makubaliano yaliyosainiwa na wao. Zaidi ya hayo, katika miradi mikubwa, mradi wenyewe unaweza kuwa na utaratibu wa malalamiko mahali pa kuhakikisha uwajibikaji na upatikanaji wa ardhi. Hatimaye, wanaweza kufikia Mfumo wa Marekebisho ya Kujitegemea (IRM), mwili wa kujitegemea wa GCF ambayo inapokea malalamiko na kutoa msaada kwa watu walioathirika na GCFmiradi ya Victor, kwa niaba yake mwenyewe, familia yake au watu wengine, kwa hivyo anaweza kuwasilisha malalamiko kwa yeyote wa miili hii.

Hata hivyo, lugha bado ni jambo muhimu kuzingatia wakati wa kusaidia wanufaika wa miradi ya maendeleo. Hata kama washirika wa mradi chini hufanya kazi na kutoa habari kuhusu mradi huo katika lugha za mitaa, ni muhimu kwamba GRMs zinapatikana katika lugha tofauti kupitia njia mbalimbali.

Kwa kweli, habari zote kuhusu utunzaji wa malalamiko na uwajibikaji, mwongozo wa kufungua malalamiko, na taratibu za taratibu zinapaswa kusambazwa kwa watu walioathirika katika lugha mbalimbali kabla. Kwa uchache sana, ikiwa watu au jamii wanataka kuwasilisha malalamiko, wanapaswa kuwa na uwezekano wa kuifanya kwa lugha wanayojisikia vizuri nayo. Kwa kuwa kuelezea wasiwasi mara nyingi ni vigumu sana kwa watu au jamii, mifumo ya uwajibikaji inahitaji kuhakikisha kuwa vikwazo vya ziada kama vile vikwazo vya lugha vinapunguzwa. Sio kila mtu katika maeneo ya mradi anaweza kupata huduma za tafsiri za gharama kubwa na hali zenye changamoto za kihisia ni rahisi zaidi na kwa usahihi katika lugha ya mama ya mtu.

Watu binafsi au jamii zilizoathirika vibaya kama Victor na familia yake wanaweza kupata Mfumo wa Marekebisho ya Kujitegemea (IRM) wa Mfuko wa Hali ya Hewa ya Kijani kupitia njia kadhaa kwa lugha yoyote inayopendelewa. IRM itakuwa na malalamiko kutafsiriwa na kujibu kwa lugha ya mlalamikaji. Kwa kuongezea, IRM ina orodha kubwa ya watafsiri katika sehemu tofauti za ulimwengu ili kuhakikisha kuwa inafanya kazi haraka na kwa ufanisi wakati wa kushughulikia malalamiko. Hii inahakikisha upatikanaji kwa watu wote na jamii, bila kujali eneo lao.

Kwa kuongezea, IRM inajaribu kushughulikia vizuizi vya lugha kwa ujumla zaidi. Ili kuongeza ufahamu juu ya IRM katika sehemu mbalimbali za ulimwengu, tunajaribu kuwajulisha watu juu ya msingi juu ya utaratibu na kazi zake katika lugha mbalimbali. Brosha ya habari ya IRM, ambayo husambazwa mara kwa mara katika mikoa tofauti, inapatikana katika lugha kadhaa, na kwa sasa tunafanya kazi ya kutafsiri katika lugha zingine nyingi. Mwishowe, video za IRM zinaweza pia kupatikana kwa Kihispania au Kiarabu - tafsiri zingine zitafuata hivi karibuni.

Upatikanaji unaweza kuwa na vipengele mbalimbali, lakini lugha ni dhahiri kuzingatia muhimu. IRM itaendelea na juhudi zake za lugha nyingi na hatua za kutoa msaada na njia kwa watu walioathirika na jamii katika nchi zinazoendelea.