Ufuatiliaji rahisi wa utatuzi wa migogoro na mapitio ya kufuata: Webinar ya ushirikiano wa GRAM na IRM

Tangu kuanzishwa kwa utaratibu wa kwanza wa uwajibikaji huru miaka thelathini iliyopita, zaidi ya dazeni mbili za Mifumo ya Uwajibikaji wa Kimataifa (IAMs) zimeundwa ili kuhakikisha kuwa watu na jamii zilizoathiriwa vibaya na uwekezaji zinaweza kutafuta dawa. Wengi wa IAM hizi zinafanya kazi kulingana na seti sawa ya sheria za kina za utaratibu na kufuata njia ya mlolongo ambapo kesi huanza na upatanishi na kuelekea ukaguzi wa kufuata ikiwa majadiliano yatashindwa. Hata hivyo, mazoea ya kawaida hayawezi kuwa ya manufaa zaidi kwa maendeleo ya kesi. Mkusanyiko wa AZAKI kadhaa hivi karibuni ulichapisha karatasi inayobainisha masharti bora ya taratibu bora. Katika "Karatasi Nzuri ya Sera: Kuongoza Mazoezi kutoka kwa Sera za Mifumo Huru ya Uwajibikaji," zinaonyesha umuhimu na thamani ya kuruhusu walalamikaji kuchagua kati ya utatuzi wa migogoro, mapitio ya kufuata, na mlolongo wao.

Mtandao wa 8 wa GRAM tarehe 31 Machi 2023 ulihudhuriwa na Mhe. GCF's Independent Redress Mechanism (IRM) na ililenga kushughulikia malalamiko kupitia njia rahisi ya ufuatiliaji. Hapa, kesi hazipaswi kufuata utaratibu wa kawaida wa upatanishi ikifuatiwa tu na mapitio ya kufuata ikiwa wahusika hawawezi kufikia makubaliano. Webinar ilijadili nguvu na udhaifu wa kutumia mifano sambamba ya usindikaji au mseto wakati wa kusimamia malalamiko.

Manuela Grosu, wakili mkwe na KPMG Hungary, alitoa maelezo ya jumla ya mifano mseto katika upatanishi na usuluhishi katika mizozo ya kibiashara. Paco Gimenez-Salinas, mpito wa matangazo ya Kichwa cha IRM, alishiriki uzoefu wa IRM na michakato sambamba kutoka kwa kesi ya hivi karibuni inayofanyika nchini Nicaragua na faida na matatizo yaliyopatikana wakati wa mchakato huu. Hatimaye, webinar ilihitimishwa na majadiliano ya jopo na David Fairman na Scott Adams juu ya pointi za kuzingatia kwa GRAMs ambazo zinatafakari njia tofauti za kushughulikia malalamiko.

David Fairman, mpatanishi mwandamizi katika Taasisi ya Ujenzi wa Makubaliano, aliangazia mambo tofauti ambayo GRAMs wanapaswa kuzingatia kulinganisha na muktadha wa kibiashara, na Scott Adams, Afisa Mwandamizi wa Utatuzi wa Migogoro katika Utaratibu wa Uwajibikaji wa Benki ya Dunia, alijadili chaguzi ambazo GRAMs zinaweza kuwa nazo chini ya sera za sasa. Mtandao huo ulisimamiwa na Peter Carlson, Mshirika wa Mawasiliano na IRM, ambaye alifunga kikao na Q &A.