Mifumo Midogo ya Kurekebisha Malalamiko na Uwajibikaji (GRMs) inakabiliwa na changamoto mahsusi kutokana na ukubwa wao na rasilimali zao ndogo. Hii zinaweza kuzuia ufanisi wa mfumo, hasa kwa kupunguza uhuru wake, uwazi na upatikanaji. Kwa sababu hii, ni muhimu kubuni na kusimamia mfumo wa kupokea na kurekebisha malalamiko kulingana na kusudi na kazi yake. Warsha ya kwanza  ya kimtandao ya Ushirikiano wa Kurekebisha Malalamiko na Uwajibikaji (GRAM) iliyoandaliwa na Mfumo wa Kupokea na  Kurekebisha Malalamiko (IRM) wa Mfuko wa Tabianchi ya Kijani (GCF) mnamo mwezi Aprili mwaka 2021 ilitoa mwongozo juu ya jinsi ya kubuni na kusimamia mfumo unaofaa kwa kusudio maalumu, kwa kuangazio Mifumo ya Kurekebisha Malalamiko na Uwajibikaji (GRMs) iliyopo ambayo inaweka usawa huu.

Paco Gimenez-Salinas, Arntraud Hartmann, na Charline Daelman waliwasilisha kwa mtiririko huo juu ya Utaratibu huru wa Redress wa Mfuko wa Hali ya Hewa ya Kijani, Utaratibu huru wa Malalamiko (ICM) wa Proparco, FMO na DEG, na Utaratibu wa Malalamiko ya Mnyororo wa Ugavi (SCGM) wa amfori. ICM ni utaratibu wa uwajibikaji unaoshirikiwa na benki tatu za maendeleo katika nchi tatu za Ulaya wakati SCGM inashughulikia malalamiko yanayohusiana na makampuni mengi ya kibinafsi. Kupitia masomo haya ya kesi, mawasilisho yaliwasilisha mifano tofauti na ufumbuzi wa ubunifu wa kuendesha utaratibu mdogo lakini wenye ufanisi wa redress.

Unaweza kufikia slaidi za mawasilisho hapa na webinar kamili hapa.