Mifumo ya Kurekebisha Malalamiko ikiwa ni huru lakini pia ikiwa ni sehemu za shirika lao mama: Warsha ya kimtandao ya Ushirikiano wa Mifumo ya Kurekebisha Malalamiko na Uwajibikaji na Shirika la Maendeleo la Umoja wa Mataifa (UNDP) - Kitengo cha Kufuata Taratibu na Sera cha Kijamii na Mazingira (SECU)
Uhusiano kati ya Mfumo wa Kurekebisha Malalamiko (GRM) kwa upande mmoja, na wale wanaosimamia taasisi mama kwa upande mwingine, unaweza kuwa ni wenye changamoto. Kusimamia vizuri uhusiano huo ni muhimu kulinda uhuru wa Mfumo wa Kurekebisha Malalamiko (GRM), uhalali na ufanisi wake kwa ujumla.
Katika video hii (tazama chini ya ukurasa huu) wafanyakazi waandamizi wa Kitengo cha Utekelezaji wa Jamii na Mazingira (SECU) cha Mpango wa Maendeleo wa Umoja wa Mataifa wanashughulikia changamoto hii. Paul Goodwin, Mkuu wa kitengo, Richard Bissell, Afisa Mkuu wa Utekelezaji, na Christine Reddell, Mtaalamu wa Utafiti, hutoa muhtasari wa mazoea mazuri katika kushughulikia changamoto hizo. Wanazingatia masharti matatu: (1) kuhakikisha uhuru, (2) kudumisha uwazi na kushughulikia athari zake kwa shirika la mzazi, na (3) kusimamia matarajio ya wadau tofauti kuhusu shughuli za utaratibu.
Video hii iliyohaririwa ni kutoka kwa Grievance and Redress Accountability Mechanism (GRAM) Ushirikiano wa mwisho wa 2021 ambao uliandaliwa na SECU. Washiriki wa 50 walihudhuria, hasa wakiwakilisha utaratibu wa malalamiko ya vyombo vya upatikanaji wa moja kwa moja wa Mfuko wa Hali ya Hewa ya Kijani.