Mara tatu kwa mwaka, Bodi ya Mfuko wa Hali ya Hewa ya Kijani (GCF) inakubali kibali cha vyombo kadhaa. Haya ni mashirika ambayo yanashirikiana na GCF kutekeleza miradi na mipango. Mnamo Agosti 2020, GCF ina vyombo 97 vilivyoidhinishwa. Kama sehemu ya mahitaji ya kibali cha GCF, vyombo hivi vinatarajiwa kuwa na utaratibu wa kurekebisha malalamiko (GRM). GRMs hushughulikia malalamiko kutoka kwa watu ambao wanaamini kuwa wameathiriwa na miradi au mipango ya jumuiya ya wazazi. Mfumo wa Redress Huru (IRM) wa GCF imepewa jukumu la kujenga uwezo wa GRMs ya GCF'Vyombo vya Ufikiaji wa Moja kwa Moja (DAEs) (yaani vyombo vilivyoidhinishwa katika ngazi ya kitaifa, kitaifa, au kikanda). Kusimamia malalamiko kutoka kwa watu wanaoamini kuwa yameathiriwa vibaya na miradi ya maendeleo, katika taasisi na katika ngazi ya mradi, ni muhimu katika kuimarisha utendaji wa shirika linalotekeleza.

Kama sehemu ya jukumu la IRM la kuendeleza uwezo wa GRMs ya GCF"DAEs, IRM inasaidia, inashiriki, na hujenga uhusiano na vyombo hivi ili kuelewa mahitaji yao bora na kutambua njia bora ya kuwaimarisha. Kwa wafanyakazi wa GRMs hizo na watendaji wengine katika uwanja wa uwajibikaji na uwajibikaji, IRM imezindua kozi ya mafunzo kwa njia ya mtandao ili kuimarisha uwezo wa GRMs.

Mafunzo ya mtandaoni yalizalishwa kwa msaada wa Taasisi ya Ujenzi wa Makubaliano (CBI) na hutoa ujuzi juu ya kubuni, operesheni, na jukumu la GRMs. Kozi ya mtandaoni ina moduli tisa kuhusu uwajibikaji, kurekebisha malalamiko, kutatua shida na ukaguzi wa kufuata. Moduli hizi tisa ni:
 

• Kwa nini IRM inasaidia Vyombo vya Upatikanaji wa Moja kwa Moja kuanzisha GRM zenye Ufanisi
• Kanuni za GRM yenye ufanisi
• Kuanzisha GRM
• Uendeshaji wa GRM - Hatua kwa Hatua
• Kujibu malalamiko magumu
• Kufunga Kesi
• Kujifunza kutoka GRMs
• Kiwango cha Mradi GMs
• Mapitio ya Uwajibikaji na Utekelezaji

Bila shaka ifuatavyo mbinu ya maingiliano na ni pamoja na mazoezi ya mikono, kesi za mfano, overs sauti, video, maswali, na vifaa vya ziada muhimu kwa washiriki. Mafunzo ya mtandaoni ni kimsingi iliyoundwa kwa ajili ya GRMs ya vyombo vibali vya GCF. Hata hivyo, watu binafsi na taasisi zinazopenda kujifunza zaidi juu ya uwajibikaji, utunzaji wa malalamiko, na jinsi ya kuhakikisha kurekebisha ufanisi pia wanahimizwa kuchukua kozi hii.
 
Mafunzo ya mtandaoni ya mtandaoni ni bure na inachukua karibu masaa ya 10 kukamilisha. Kila mshiriki ambaye anakamilisha moduli zote kwa mafanikio, atapata cheti cha kozi. IRM ina mpango wa kurekebisha na kuboresha juu ya kozi kila mwaka na kozi pia itapatikana kwa Kifaransa na Kihispania mwaka ujao.
 
Mafunzo ya mtandaoni 'Kuimarisha Mifumo ya Kurekebisha Grievance' inapatikana kwenye GCF'Jukwaa la Kujifunza.
Kozi juu ya Kuimarisha Mifumo ya Kurekebisha Grievance: https://ilearn.greenclimate.fund

Ikiwa una maswali yoyote na / au maoni kuhusu kozi, tafadhali jisikie huru kuwasiliana nasi.