Botum anaishi katika kijiji cha mbali. Mfuko wa Hali ya Hewa ya Kijani (GCF) kutoa fedha kwa taasisi ambayo imepewa GCF. Kama matokeo ya mradi huo, Botum hawezi tena kuvuna nyasi katika ardhi ya mvua. Ninaweza kulalamika wapi na kupata nafuu?

Bila shaka, anaweza kulalamika kwa Mfumo wa Redress Wa Kujitegemea (IRM) - lakini IRM iko Korea Kusini. Botum inategemea kile anachoweza kuona, na kwa Botum IRM inaonekana mbali sana. Kwa bahati nzuri, kuna chaguo lingine kwa Botum - anaweza kuwasilisha malalamiko na utaratibu wa malalamiko ya chombo kilichoidhinishwa, na anaweza hata kuwasilisha malalamiko na utaratibu wa malalamiko uliowekwa mahsusi kwa mradi huo. Njia hizi zinaweza kuwa karibu naye na zinapaswa kuwa na uwezo wa kushughulikia masuala yake. Kuimarisha uwezo wa taratibu za kurekebisha malalamiko ya vyombo vilivyoidhinishwa kwa hiyo ni kwa maslahi bora ya Botum lakini pia ya GCF. Lakini njia hizi zinahitaji kuwa juu na kukimbia na uwezo wa kufanya kazi zao vizuri.

Ni sababu gani za kuwa na Mfumo wa Kurekebisha Malalamiko (GRM) katika ngazi tofauti? Jinsi gani wanaweza kuanzishwa? Ni mambo gani muhimu ya kuyaendesha kwa ufanisi? Majibu ya maswali haya na mengi zaidi yalijadiliwa katika warsha ya siku tatu iliyoandaliwa na IRM kati ya 7 na 9 Oktoba huko Songdo, Korea Kusini.

Kwa jumla washiriki wa 17 kutoka GRMs of Direct Access Entities (DAEs) ya Mfuko wa Hali ya Hewa ya Kijani (GCF, mmoja wa GCF'S Kibali, wenzake wanne kutoka GCFTimu ya Ulinzi wa Mazingira na Jamii na mmoja kutoka Kitengo cha Tathmini Huru (IEU) walihudhuria tukio hili. Warsha hiyo ilifanyika na kupangwa na IRM na kuwezeshwa na David Fairman, mshauri wa nje kutoka Taasisi ya Ujenzi wa Consensus (CBI).

Malalamiko ya watu walioathirika moja kwa moja na GCF mradi au mpango unachukuliwa kwa umakini, na kwa sababu hii, vyama vinavyohusika vina chaguo la kuwasilisha malalamiko yao kwa njia tofauti. Wanaweza pia kutafuta msaada kutoka kwa shirika ambalo linasimamia na kutekeleza mradi huo. GRM katika ngazi ya DAE husaidia kupunguza vikwazo mbalimbali kwa watu wanaosumbuliwa na athari za mradi. Hata hivyo, taratibu hizo zinapaswa kuwa umeboreshwa vizuri ili kukidhi mahitaji mbalimbali chini na shirika lenyewe.

Warsha hiyo ilijumuisha masomo yaliyojifunza na mifano bora ya mazoezi ili kusaidia DAEs ya GCF. Lengo lilikuwa kuwapa washiriki kanuni za msingi za kuanzisha na kuendesha GRM. Mikakati ya jinsi ya kushughulikia malalamiko pia ilijadiliwa na masomo ya kesi, pamoja na kucheza jukumu, ilitumika kuandaa washiriki kwa hali ngumu katika siku zijazo. Zaidi ya hayo, njia tofauti za kutatua shida na ukaguzi wa kufuata ziliwasilishwa na ikilinganishwa. Wakati kutatua tatizo ni mchakato wa hiari na rahisi ambapo pande zote zinapaswa kukubaliana juu ya suala hilo, mapitio ya kufuata huamua ikiwa na jinsi sera na taratibu zimekiukwa na jinsi marekebisho au tiba zinapaswa kutolewa.

Warsha pia ilitumika kuimarisha ushirikiano wa GRAM (Grievance Redress and Accountability Mechanisms), mpango wa IRM chini ya kazi yake ya kujenga uwezo. Ushirikiano huu usio rasmi unataka kujenga jamii ya utendaji na kutoa uongozi kwa GRAMs zote.Utaratibu huu umeongezeka kwa idadi kwa sababu unahitajika na GCF'Mchakato wa kibali na pia kwa sababu Kanuni za Ikweta na miili ya vyeti vya kijani zinawataka.

Kwa ujumla, maoni kutoka kwa washiriki wa warsha yalikuwa mazuri na wote walishiriki mitazamo muhimu kutoka kwa mazingira tofauti. Wote walichangia kwenye warsha ya mafanikio na kujitolea kuboresha zaidi GRM yao ya taasisi na ujuzi uliopatikana kutoka kwa tukio hilo. Katika 2020 IRM itakuwa mwenyeji wa mkutano wa ushirikiano wa GRAM ili kujenga uwezo unaohusiana na malalamiko na kurekebisha pamoja na kujenga mahusiano ndani ya ulimwengu wa uwajibikaji.